Palauttaminen

Tuotteilla on 14 vrk ilmainen vaihto- ja palautusoikeus mikäli alla mainitut ehdot täyttyvät ja tuote palautetaan ohjeiden mukaan.

PALAUTUKSEN EDELLYTYKSET
• Palautusoikeus koskee vain puhtaita ja käyttämättömiä tuotteita!
• Mahdolliset tuotelaput on oltava paikallaan.
• Mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen, jos tuotteeseen
tutustuminen on mahdollista pakkausta rikkomatta.
HUOM! Esim. kenkien alkuperäinen laatikko on pakattava/suojattava niin ettei siihen tule jälkiä!
• Palautuksen mukana tulee olla palautuslomake huolellisesti täytettynä.

Ilmainen palautus ei koske OUTLET tuotteita! Palautuvasta outlet tuotteesta perimme 6,90€ palautuskulun.

Palautusoikeus ei koske brodeerattuja/painettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita. Noudatamme valmistajan tai maahantuojan
määrittelemiä takuuehtoja. Hyvitämme maksamanne summan 14 päivän kuluessa siitä, kun palauttamanne
tuotteet ovat saapuneet meille.

HUOM! Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä tilauksista perimme 9€ toimitus- ja käsittelykuluja.

Mikäli palautuksen jälkeen tilauksen arvo laskee alle ilmaisen toimituksen rajan, asiakas maksaa normaalit toimituskulut, jos hän palauttaa/peruuttaa osan tilaamistaan tuotteista.

VAIHTO:
Voit vaihtaa saman tuotteen kuluitta yhden kerran toiseen kokoon.
Palautusten/vaihtojen käsittelyaika on 7vrk palautuksen saapumisesta. Mikäli haluat nopeuttaa vaihtotuotteen saapumista, suosittelemme tekemään haluamastasi tuotteesta uuden tilauksen heti kun olet huomannut taritsevasi eri koon. Väärän koon voit vain palauttaa.

VIRHEELLINEN TUOTE
Lue ohjeet tästä! >> <a href="/aide-virhe-tuotteessa" class="ajaxlinkki">Virhe tuotteessa</a>

ARVONALENEMA
Mikäli palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty tai käsitelty niin, että siinä on jälkiä tai likaa, perimme arvonalennksen aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Mikäli palautettua tuotetta on käytetty tai käsitelty niin, että siinä on jälkiä tai likaa, tuotteen arvosta palautetaan 50%.
Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana on arvonalenema 100% palautuskuluineen.
Mikäli mahdollinen tuotepakkaus puuttuu tai on vaurioitunut, jätämme palauttamatta 5€

NÄIN PALAUTAT:
Mikäli palautuksen edellytykset (yllä) täyttyvät,
palauta tuote samasta toimipisteestä kuin mistä se noudettiin.

Pidä tallessa palautuksesta saatu kuitti/seurantatunnus!
Mikäli lähetys katoaa, emme voi tehdä hyvitystä ilman todistetta palautuksesta.

Kerro asiakaspalautustunnuksemme:
Matkahuollon pakettipiste (Matkahuollot ja lähikaupat): 9515175
Postin palvelupiste: 614069

Huomioithan, että asiakaspalautukset tulee tehdä palvelupisteissä, automaatteihin  ei voi laittaa palautuspakettia.

TULOSTA TÄSTÄ PALAUTUSLOMAKE:

>> Palautuslomake (pdf)

Mikäli sinulla ei ole tulostinta, voit kirjoittaa tarvittavat tiedot käsin tilauksesi mukana tulleelle lähetteelle tai muulle paperille.